POS机押金不退是常见投诉问题。处理顺序是：先找办理渠道，再找支付公司客服，最后走投诉渠道。关键是保留证据。
一、先确认押金规则
押金金额、返还条件、达标周期，是否写入电子协议。口头承诺不算数，聊天记录要保留。
二、处理步骤
1、联系办理业务员或代理商。
2、拨打支付公司官方客服。
3、通过黑猫投诉等平台提交。
4、必要时向监管部门反映。
遇到不到账、乱扣费、押金纠纷，可以参考POS机售后里的处理方法；办理前想了解条件，可以看POS机申请。
一句话：押金问题先看协议，再找官方，保留证据，逐级投诉。
