海科融通是老牌支付公司，收单交易量一直排在前列。但最近有用户反映，部分推销员故意隐瞒押金，导致用户激活后被冻结299元、399元不等。那这笔押金到底能不能退？这篇文章把情况和处理思路说清楚。
海科融通旗下有多款POS机产品，这些产品近期都有用户反映被冻结押金的情况，金额多在299到399元之间。投诉平台上相关投诉量不小，涉及旗下多款机型，每天还有新投诉进来。这些还只是知道上网投诉的用户，不知道怎么维权的人可能更多。
有用户反映，投诉之后海科融通有时会把问题推给代理商，处理效率不高。不过按监管要求，持牌支付机构对合作服务商有管理责任，用户通过官方渠道反映，支付公司应当推动处理。
被骗的用户有个共同点：轻信了推销员低费率、无任何费用的口头承诺。方式多以电话推销加微信、然后邮寄机器为主。主动打电话让你换POS机的，不管说得多好，都要多留个心眼。
做小生意的老周之前也接过这类电话。对方说可以免费换新机、费率更低，他差点就信了。后来想起朋友被扣过押金，就多问了几句，对方开始支支吾吾。他说，接到这种电话直接挂掉最省事，别想着占便宜。想了解其他品牌的售后处理，可以看看POS机售后相关内容。
如果已经办了海科融通POS机，还没使用，又对推销员不熟悉，建议先不要激活。一旦使用，有可能直接冻结押金。如果已经被冻结，保留好扣款截图和聊天记录，通过支付公司官方客服和投诉平台反映。虽然不一定都能退回，但走正规渠道总比自认倒霉强。想了解正规办理渠道，可以看看POS机申请相关内容。
常见问题解答
问：海科融通POS机押金能退吗？
答：办之前没被告知的，可以通过官方客服和投诉平台反映，有机会追回。
问：投诉写产品名还是公司名？
答：写公司名“海科融通”，写具体产品名作用不大。
问：还没激活的机器怎么处理？
答：对推销员不熟悉的，建议先不要激活，避免被冻结押金。
注意事项
1、接到电销推机器的电话、短信，直接挂断或忽略；
2、办机器走持牌支付机构官方渠道或授权服务商；
3、押金、费率、流量费写进协议，口头承诺不算数；
4、保留扣款截图和沟通记录，遇到问题便于维权；
5、具体政策以持牌支付机构公示和签约协议为准。
说到底，海科融通押金能不能退，关键看办之前有没有被明确告知。没告知就被扣的，找官方、留凭证、该投诉就投诉，有机会拿回来。以后接到电销电话，直接挂掉最省心。
