电签POS机交易完，屏幕会弹出签名框，这时候就要用签字笔了。很多人第一次用不知道怎么操作，其实很简单，用对方法就行。今天就把用法和注意点讲清楚。
先认识一下这支笔
电签POS机配的签字笔，一般是电容触控笔，靠导电触控屏幕，不需要墨水。它跟普通圆珠笔不一样，笔尖是圆头的，专门配触摸屏用。
有的笔要充电，有的不用。拿到机器时先问清是哪一种，没电的笔写不出来很正常。
正确使用步骤
1、从机器侧面或底部的笔槽取出签字笔；
2、交易完成后，屏幕会弹出签名区域；
3、用笔尖轻轻点在指定区域书写，力度要轻，别使劲按；
4、名字签完后，点屏幕上的“确认”或“提交”；
5、用完把笔插回笔槽，别随手乱放，容易丢也容易压坏笔尖。
写不出来怎么办
1、先确认是不是电容笔，普通圆珠笔在屏幕上写没用；
2、检查笔尖有没有磨损、断裂；
3、擦一下屏幕，油污、水渍会影响触控；
4、需要充电的笔，确认有没有电；
5、实在不行，直接用手指签也可以，电签机支持手指触控。
一个真实例子
做零售的老周第一次用电签机时，拿着笔使劲按，屏幕还是没反应。他以为笔坏了，后来问了服务商才知道，电容笔轻轻碰一下就行，用力反而识别不了。他说，用对方法比用力管用。
注意事项
1、别用金属笔、钥匙、指甲等尖锐物在屏幕上写，会刮花；
2、屏幕贴膜如果影响触控，可以撕掉再试；
3、签名失败先重签，不行重启机器，再不行联系服务商；
4、笔不用时插回笔槽，避免丢失或损坏；
5、需要充电的笔，定期充电，别等用的时候才发现没电。
想了解其他售后问题，可以看看POS机售后处理相关内容；如果关心支付设备的基础知识，也可以翻翻POS机百科。
总的来说，电签POS机签字笔用法不复杂：取出、轻点、签名、确认、放回。写不出来先查笔和屏幕，不行用手指也行。别用力猛按，别用尖锐物替代。具体操作以机器说明和厂商说明为准。
