说起银盛POS机，新用户可能不太了解，用过两年以上个人POS机的老用户或许知道。两年前银盛也火过一阵，当时为了快速拓展用户，机器不要钱、激活还有奖励，代理商一窝蜂去推。但用户量起来后，银盛开始涨结算价、涨费率，用户和代理商都被波及，代理商纷纷转做其他平台，银盛POS机也就慢慢淡出视野了。
最近银盛POS机又出现在用户视野里，不是产品变好了，而是旗下银盛宝电签POS机冻结押金的情况比较多，用户找过来问怎么解决。其实银盛的押金还是比较好要的，可能因为用户量现在不大，不想流失新用户，也可能因为交易量低，更在意监管态度。
只要被冻结的用户致电官方客服，态度强硬一点，基本都能把钱要回来。但有些用户说，我也打了客服电话，根本没用。那你可能打的是机器背面贴的号码，那个不是官方客服，是代理商自己贴的。代理商冻结了你的押金，你还打他的电话投诉他，他除了敷衍、推脱，还能做什么？
做小生意的老赵之前也被银盛宝扣过押金。他一开始打机器后面的电话，对方一直拖。后来他找到银盛支付官方客服，态度明确要求退款，又通过监管渠道反映了情况，保留了扣款截图。不到两周，押金就退回来了。他说，关键是找对官方渠道，别跟代理商耗。想了解售后处理的其他情况，可以看看POS机售后相关内容。
当然，如果你联系的确实是官方客服，对方还是不处理，那就向监管部门投诉。按监管要求，持牌支付机构对合作服务商有管理责任，用户通过官方和监管渠道反映，支付公司会推动处理。
常见问题解答
问：银盛POS机押金被扣了找谁退？
答：先联系银盛支付官方客服，说明扣款情况，要求处理，不要只打机器背面贴的号码。
问：客服不处理怎么办？
答：向监管部门投诉，保留扣款记录和沟通记录。
问：押金多久能退回来？
答：快的一两周，慢的一个月左右，看处理进度。
说到底，银盛POS机押金被扣，别自认倒霉，也别跟代理商耗。找官方客服、态度坚决、留好凭证，钱大概率能要回来。具体处理以持牌支付机构公示和签约协议为准。
