星驿付POS机这两年被投诉得比较多，原因不是功能多好，而是首刷押金冻结的问题。网上搜“星驿付POS机”，跳出来的大多是投诉类内容。这篇文章就说清楚，星驿付押金到底怎么回事，被扣了能不能追回。星驿付是易生支付的产品，属于持牌支付机构旗下，通过官方渠道反映，押金是有机会要回来的。
判断一台POS机正不正规，先看它归属哪家支付公司。星驿付POS机是易生支付的产品，属于非官方产品。所谓非官方，就是确实是它的产品，但不直接运营。从支付公司层面说，星驿付本身是正规的。
但星驿付正规，不代表做星驿付的代理商都正规。事实上，做这款机器的代理商大多靠电销展业，用电话或短信推销。用户能拿到这台机器，多数就是接了这类推销电话。
很多人之所以会办星驿付，说白了是轻信了低费率的说法。低费率听起来好，但也要想想对信用卡有没有影响，别只盯着省那点手续费。天下没有免费的午餐，费率低到不合理的机器，多半有别的门道。
做小生意的老陈去年也被电话推销办过一台，首刷就被扣了几百块押金，业务员随后失联。他一开始以为钱要不回来了，后来在朋友提醒下联系了易生支付官方客服，又通过监管渠道反映了情况，保留了扣款截图。前后一个多月，押金退回来了。他说，别只跟业务员耗，找支付公司官方才有用。想了解售后处理的其他情况，可以看看POS机售后相关内容。
星驿付属于持牌支付机构的产品，按监管要求，支付公司对合作服务商有管理责任。用户被无故冻结押金，可以通过官方客服反映，要求退还。如果客服不处理，还可以向监管部门投诉。
常见问题解答
问：星驿付POS机是正规的吗？
答：星驿付是属于持牌支付机构旗下，机器本身是正规的。
问：押金被扣了找谁退？
答：先联系星驿付官方客服，说明扣款情况，要求处理。
问：业务员联系不上怎么办？
答：直接找支付公司官方，或向监管部门反映，保留扣款记录和聊天记录。
问：押金多久能退回来？
答：快的一两周，慢的一个月左右，看处理进度。
注意事项
1、办理POS机前问清是否有押金、流量费等费用；
2、保留扣款截图、交易记录和沟通记录；
3、押金问题找支付公司官方客服和监管渠道；
4、电销推荐的机器多留个心眼，别轻信低费率；
5、具体处理以持牌支付机构公示和签约协议为准。
说到底，星驿付机器本身是正规的，问题多出在代理商身上。押金被扣了别自认倒霉，找官方、留凭证、坚持跟进，钱大概率能要回来。以后遇到电销推机器，多留个心眼比事后追着退省心。
