在海科融通POS机上刷卡，首笔被扣了押金，想追回来该找谁？关键是找对渠道、留好凭证、坚持跟进。下面把常见情况和处理方法说清楚。
最近有用户反映，在海科融通POS机上刷信用卡时，不知情的情况下首笔被扣了押金。被扣押金的用户，绝大多数是通过电话推销拿的机器。低费率、免费，是电销POS机最常见的话术，什么客服中心、官方总部、银联服务，大多是借口。
接到这类电话时，对方往往说不清你原来用的是什么机器、费率多少，只会反复说“帮你换低费率机器”。如果你心里有疑问，他怎么知道你的电话、怎么知道你在用POS机，那基本就能判断是推销电话了。
押金问题不只海科融通有，其他品牌也有。今年以来，电销扣押金的情况比较突出。第三方投诉平台上有大量关于押金的投诉，但处理效果参差不齐。想追回押金，光靠一个渠道往往不够。
做小生意的老周之前也遇到过。他通过电话推销拿了一台机器，首刷被扣了押金，打机器后面的电话一直拖。后来他找到支付公司官方客服，又在监管部门渠道反映了情况，同时保留了扣款截图和沟通记录，一个多月后代理商主动联系他退了钱。他说关键是别只跟代理商耗，要找官方和监管渠道。
具体可以这样处理：先联系海科融通官方客服，说明扣款情况，要求退还押金；如果官方客服解决不了，向监管部门反映；如果代理商推脱，就持续跟进，保持投诉。不同代理商处理速度不一样，但只要态度坚决、方法得当，押金一般都能要回来。想了解售后处理的其他情况，可以看看POS机售后相关内容。
注意事项
1、保留扣款截图、交易记录和沟通记录，处理时用得上；
2、找官方客服，不要只打机器后面贴的号码；
3、反映情况时说明清楚时间、金额、机器品牌；
4、代理商推脱就持续跟进，不要轻易放弃；
5、具体退款时间以支付机构处理进度为准。
有用户问，押金退了机器还能用吗？一般退押金后机器可能停用或转为买断，看代理商政策。也有人问，投诉要准备什么？扣款截图、交易记录、聊天记录都留好。还有人问，多久能退？快的一两周，慢的一个月左右。
说到底，押金能不能追回，关键在找对渠道、留好凭证、坚持跟进。低费率、免费送机器的电话，以后还是少信为妙。具体以持牌支付机构公示和签约协议为准。
