这几年POS机行业的名声，说实话不太好听。电销骗押金、费率说涨就涨、代理商收了钱就失联，这些事一多，用户自然就不敢信了。信任这东西，建立起来要几年，塌掉可能就一两个月。今天就来聊聊，POS机圈的信任危机到底是怎么来的。
电销把行业口碑搞坏了
信任危机的头号来源，就是电销。陌生电话打过来，自称官方客服、总部售后，说你的机器费率涨了、要停用了，可以免费换新机。
用户一听免费，就答应了。机器寄到，首刷一激活，几百块押金被冻结。再打电话，对方要么拉黑，要么不接。
这种事发生一次两次，用户对整个行业的印象就变了。以后再接到正规服务商的电话，也不敢信了。
费率说变就变
第二个让人不信任的点，是费率不稳定。办机器时说好0.6%，用了一段时间，悄悄涨到0.7%、0.9%，用户对账才发现。
有些是老款机型调整，有些是合同到期后变了规则。问题是，很多调整用户事先并不知道。
做零售的老周就吃过这个亏。他那台机器用了两年，费率一直挺好，突然一个月对账发现多扣了不少。问了客服才知道费率上调了。他说，钱是小事，但这种不打招呼就变的感觉，让人心里不舒服。
代理商跑路，售后找不到人
第三个问题，是售后。很多人办机器时加了代理微信，用着用着，微信不回了，电话也不接了。
机器出问题、押金要退、到账异常，用户只能自己找支付公司客服，一趟趟跑。想了解售后处理的其他情况，可以看看POS机售后处理相关内容。
问题解答
问：POS机行业为什么信任度这么低？
答：主要是电销骗押金、费率随意调整、售后找不到人这几类问题积累起来的。
问：正规渠道办的机器也会有问题吗？
答：正规渠道押金和费率会写进协议，出问题有官方客服对接，相对有保障。
问：用户怎么避开这些坑？
答：不轻信电销，走持牌支付机构正规渠道，费率押金写进协议。
想了解正规办理渠道，可以看看POS机申请相关内容。
怎么重建信任
信任危机不是一天形成的，重建也需要时间。对支付机构和代理商来说，关键是把话说清楚：费率多少、有没有押金、售后找谁，白纸黑字写下来。
对用户来说，办机器前多问几句、多看几眼服务商的经营时间，比事后维权省事。
小贴士
接到电销推机器的电话，直接挂掉最省事。费率、押金、流量费，办之前都问清楚，最好写进协议里。
说到底，POS机圈的信任危机，根子在信息不对称和不规范操作。行业要规范，用户也要学会保护自己。找正规渠道、签清楚协议，比事后追着维权强。
