摘要：POS机能出纸，小票却一片空白，这故障商户遇得很多。绝大多数情况不是机器坏了，优先查热敏纸正反面和纸张质量，其次看打印头脏污、纸仓卡扣。按步骤来，大部分当场就能修好。想了解更多故障处理，可以看POS机维修栏目。
POS机正常走纸，打出来的小票却一个字没有，白花花一片。碰到这情况，很多商户第一反应就是“机器坏了”，直接联系返厂，来回折腾好几天。其实真不用急，按下面几步走一遍。
一、热敏纸装反（最常见）
热敏纸只有单面带涂层，涂层面贴到打印头受热才显字。纸装反了，怎么打都是空白。
解决：取出纸卷，用指甲使劲划纸面，能划出黑痕的那面是热敏面，把这面朝打印头装进去。
二、热敏纸过期，或者干脆用错了纸
误用普通复印纸、普通收银纸，没涂层，打不出字。热敏纸放太久、晒过淋过，涂层失效，也是空白。
解决：换全新正规的57mm热敏纸，别跟普通纸混着用，耗材放阴凉干燥处。
三、纸仓盖没扣紧
盖子卡扣没完全合上，胶辊压不紧纸张，热量传不过去，结果就是只走纸不打印。
解决：装好纸卷，用力合上盖子，听到“咔哒”一声再测试打印。
四、打印头被异物挡住或者太脏
纸屑、灰尘卡在打印头表面，热量传不出去，整张或局部空白。
解决：关机等打印头冷却，棉签蘸无水酒精轻擦加热条，彻底晾干再装纸测试。
五、打印头硬件坏了
前面几步都试过，换了新纸、装法也对，还是空白，那大概率是打印头烧了。高温、电压不稳最容易造成这个毛病。
解决：硬件问题自己修不了，联系服务商换配件或换机。
六、程序或供电异常
供电不足、系统临时卡死，也会出现走纸不出字。
解决：关机断电等半分钟，重新开机，打个自检小票试试。
遇到空白小票，第一件事就是查纸张正反面，这一下能解决八成问题。另外提醒：热敏小票保存时间短，重要交易务必在后台下载电子签购单存着，不然纸质褪色了，想对账都找不着。更多方案看POS机维修。
一句话：先查耗材和安装，清洁打印头再重启；全都试过没用，再当硬件故障报修。
