南京拉卡拉POS机电话让换机是不是真的?

老李在南京浦口区经营烟酒店，平常靠POS机做零售收款。最近频繁接到陌生来电，对方自称拉卡拉客服，说旧机器已经淘汰，通知免费换新机器，老李拿不准，分不清是官方通知还是骗局。

正规机构客服，可以向用户提供工号，工号支持在品牌官网核验；开展收单业务，机构必须具备央行有效支付牌照。

接到换机来电，要学会分辨真伪。确实会有部分老旧型号设备停止维护，官方会通知用户换机；但市场大量诈骗电话冒充品牌客服外呼换机。

⚠️风险信号：私人手机号呼出、报不出你的机器序列号、引导点开陌生二维码链接、索要身份Z银行ka信息、要求缴纳各类费用。

✅正确做法：不要听从来电人的操作指引，不要点开对方发来链接。自己主动拨打官网或者本地对接电话13770775071，报出自己机器序列号，核验是否确实需要换机。

老李接到电话没有操作，主动致电官方核实，确认那通属于诈骗电话。

客观情况：官方换机，一般不会使用私人手机号外呼；即便确实要更换设备，也不会让客户扫码第三方链接操作，换机需要本人主动申请。

风险提示

1. 陌生电话通知换机，不要直接按照对方指令操作；

2. 绝不向来电陌生人提供身份Z、银行ka、短信验证码；

3. 不点短信、微信发来的链接、二维码；

4. 真假换机，务必本人主动联系官方渠道确认。