支付圈最近有个事被讨论得挺多。一位用户急用钱，翻出好久没用的个人POS机刷了几万块，结果钱没到自己账上，反而进了别人的账户。事情拖了好几天都没解决，根源就在于这台机器没有代理。这篇文章把这个案例讲清楚，也说说为什么没有代理的POS机不建议用。
这位用户是几年前办的POS机，当时只用了一次，能正常到账。几年过去一直没用，现在家里要用钱，就想着刷出来。结果钱迟迟没到账，打银行一问，才知道钱进了一个陌生人的个人账户。
她想找银行查对方信息，银行不能随便透露。找支付公司，同样不能泄露个人信息，除非警方介入。可去报案时，警方说这不属于刑事案件，不予立案，只能去法院起诉。但支付公司不透露信息，警方又不立案，怎么找到那个人呢？最后是一位律师出了主意，让她以错误转账的名义去法院起诉，再申请调查令去银行查信息，事情才有了眉目。
这个事最根本的原因，就是她没有代理。如果有个售后代理，遇到问题直接找代理处理，就不会这么被动。没有代理的机器，出了问题只能自己一趟趟跑，费时费力。
做小生意的老陈之前也吃过没代理的亏。他办了一台机器，后来到账出了点问题，打机器后面的电话没人接，找支付公司客服又要等核实。他说，那段时间天天提心吊胆，后来换了有代理的渠道，遇到问题一个电话就有人处理，省心多了。想了解售后处理的其他情况，可以看看POS机售后相关内容。
当然，像上面那种钱进别人账户的情况比较少见，大多数问题还是资金冻结、到账延迟。这时候如果有代理，能第一时间帮你提交资料，处理就快。没有代理，就只能自己找官方，官方核实也要时间。所以办机器之前，先确认有没有靠谱的代理，比只看费率重要得多。
常见问题解答
问：没有代理的POS机一定会出问题吗？
答：不一定，但出了问题处理起来很麻烦，有代理会省心很多。
问：怎么判断机器有没有代理？
答：办机器时看有没有专人对接售后，机器后面的电话是不是代理商本人。
问：找不到代理了怎么办？
答：联系支付公司官方客服，保留交易记录，走官方渠道处理。
注意事项
1、办POS机尽量找有代理、有售后的正规渠道；
2、保留交易记录和沟通记录，处理问题时用得上；
3、机器长期不用再启用前，先小额测试；
4、遇到不到账先联系代理或官方客服，不要重复刷卡；
5、具体处理以持牌支付机构公示为准。
说到底，没有代理的POS机，平时用着没事，一出问题就抓瞎。办机器别只图便宜，找个有代理、有售后的渠道，比什么都实在。想了解正规办理渠道，可以看看POS机申请相关内容。
