刷卡不出小票，客户却收到扣款短信，先不要重复刷卡。下面详细说处理步骤。
一、先查交易状态
在POS机交易记录或商户APP里查这笔交易。如果显示失败，钱一般48小时内原路退回。如果显示成功，才需要继续处理。
二、做交易冲正
进入POS机菜单，找到“交易管理”或“交易冲正”，按提示操作。冲正成功，款项会退回。冲正失败，保留小票或截图，联系官方客服人工处理。
三、联系官方客服
准备好商户编号、终端号、交易时间、金额、顾客扣款截图，拨打官方客服申请调单。不要只找业务员，要走官方渠道。
四、注意事项
1、不要重复刷卡，避免重复扣款。
2、不要换机器再刷，问题在交易状态，不在机器。
3、保留所有凭证，方便后续核查。
4、如果顾客着急，可以先解释，钱一般会退回。
更多售后问题可以看POS机售后；如果关心品牌，可以看POS机品牌。
一句话：先查状态，再做冲正，最后找客服，不要重复刷。
