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常见问题

闪电宝POS机刷卡报错提示原因排查解答

admin2023-05-18常见问题323

闪电宝POS机刷卡报错提示请对照如下报错原因进行排查:

1、卡种问题:闪电宝机具可刷芯片卡,支持所有有银联标识的银行卡,暂时不支持广发和交行芯片卡。

2、频率问题:同一张卡2小时内只可在同一台机器上进行一笔交易,否则将会提示“频率超限”。

3、限额问题:蓝牙刷卡器的单笔限额为5万元;单日限额为20万元;音频刷卡头单笔限额为3万元,单日限额为10万元

4、风控问题:出现风险交易,被关闭交易权限

5、功能问题:不支持消费撤销和退货

闪电宝POS机 (54).jpg

刷卡时报错“96”、“网络繁忙”的常见原因及处理方法

请对照如下报错原因进行排查:

1、因系统不稳定产生,请您稍后重新尝试刷卡。(建议间隔半小时以上)。

2、闪电宝APP版本较低,如果不是最新版本,请您卸载后重新下载安装。

闪电宝实名认证时有哪些标准?

根据监管部门要求,审核时需要您提供真实的证件材料,标准如下:

1、身份证、结算银行卡和信用卡照片

a) 确保照片中的身份证号码、结算银行卡卡号、信用卡卡号及其文字清晰可见,申请人五官清晰可辨;

b) 结算银行卡及信用卡卡面上的持卡人姓名拼音需要和身份证的姓名拼音一致,且卡片未过有效期。

2、手持信用卡照片

a) 信用卡辨识要求与第1条款项中的一致;

b) 申请人五官清晰可见;

c) 申请人必须手持本人信用卡拍照。

闪电宝POS机 (16).jpg

闪电宝POS机到账时间?

目前闪电宝有如下4种结算模式:

1、T+1结算模式,默认第二个工作日自动发起资金结算,一般1-3个工作日内到账,具体到账时间以银行操作时间为准。

2、T+0(即时取现)结算模式,一般2小时到账,最迟当天到账,具体到账时间以银行操作时间为准。

3、TS(秒到)结算模式,无需手动发起取现,交易完成后系统自动发起取现,资金即时到账。

4、D+1(节假日照常结算)结算模式,双休日及节假日照常做资金结算,一般1-3个工作日内到账,具体到账时间以银行操作时间为准。

那么应该怎么合理的使用闪电宝呢?

1、单卡单笔刷卡额度建议两到三万左右。

2、使用闪电宝刷卡时尽量不要刷整数(例如:10000,8888等),刷成9389,2518。因为正常交易额很少是整数的。

3、尽量不要刷带角分的,2000.56(银行不便清算)。

4、同一张信用卡刷的时间至少超过1小时。

5、刷卡时间基本在9:00---22:00左右,一般店铺的营业时间。

6、同一台使用闪电宝MPOS机上,不要经常刷。要刷卡付款,扫码支付相结合使用,才不会被银行风控。

闪电宝POS机 (25).jpg

闪电宝审核失败的常见原因及处理方法

如审核未通过,我们会通过短信将失败原因发送至您注册的手机上,您可按短信提示内容重新提交材料,再次审核。

闪电宝审核失败的常见原因如下,请您逐一对照:

1、试刷时使用的信用卡与提交的信用卡信息不一致,请用户核实审核材料中的信用卡与试刷时使用的信用卡是否为同一张卡。

2、银行卡卡面、身份证磨损、反光、对焦模糊,导致信息无法识别,请用户在光线充足的场景下重新对焦拍摄清晰的照片并上传。

3、银行卡、身份证拍照时被手指遮挡、不清晰、不完整,请用户重新拍摄照片并上传,注意手持证件拍照时不要遮挡住证件号码等信息。

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