POS机屏幕不亮怎么处理?

POS机屏幕突然不亮,按半天没反应,确实让人着急。别急着换机器,也别自己拆。多数情况先充电、重启就能解决,按顺序排查就行。

先充电,别急着判断机器坏了

屏幕不亮最常见的原因,其实是电量耗尽。用原装充电器和数据线,插上充10到30分钟再试。

充电时看指示灯有没有亮、屏幕有没有闪一下。有反应说明机器没大问题。充电线和充电头也换一套试试,排除配件接触不良。

nanjing-pos (24).jpg

长按开机键,别只按一下

有些POS机需要长按开机键3到5秒才能启动。按一下就松手,屏幕不亮很正常。

如果机器有复位孔,按说明书操作强制重启。不同机型方法不一样,别自己乱拆。按说明书来,比瞎按安全。

可拆电池的机器,重新装一次

电池能拆的机器,把电池取出来,擦一下金属触点,再装回去。接触不良也会导致屏幕不亮。

装好后重新充电,再长按开机。电池鼓包或充不进电的,联系服务商处理,别自己买来换。

屏幕不亮但能打印,可能是屏幕问题

如果机器有反应、能打印小票,但屏幕就是不亮,可能是屏幕排线或屏幕本身的问题。这种情况先别继续交易,联系服务商检查。

做零售的老周之前遇到过一次,机器屏幕黑的,但打印正常。他一开始以为要换新机,后来服务商检查是屏幕排线松了,修一下就好了。他说,屏幕不亮不一定是报废,先找服务商看看再说。

不要自己拆机,不要用非原装充电器

POS机内部有加密模块,自己拆机可能影响安全认证,甚至导致机器报废。充电器也要用原装或匹配的,功率不匹配可能损坏电池。

机器进过水、摔过之后屏幕不亮,更要找服务商检查,别硬开机。安全这事,宁可多花点时间,也别自己冒险。

想了解其他售后问题,可以看看POS机售后处理相关内容;如果关心支付设备的基础知识,也可以翻翻POS机百科。

nanjing-pos (17).jpg

问题解答

问:POS机屏幕不亮最常见的原因是什么?

答:电量耗尽、充电接触不良、系统卡住,这几类最常见。

问:充电后还是不亮怎么办?

答:换充电线试,长按开机,可拆电池的重新装,还是不行就联系服务商。

问:屏幕不亮能继续刷卡吗?

答:不建议。看不到交易状态,容易重复刷卡或操作失误。

问:屏幕不亮是机器坏了吗?

答:不一定,可能是电池、充电或屏幕排线问题,具体让服务商检查。

小贴士

平时别等电量耗尽才充电,机器长期不用也要隔段时间充一次。充电用原装配件,机器别放在潮湿或容易摔的地方。发现屏幕异常,尽早联系服务商,别拖到彻底用不了。

总的来说,POS机屏幕不亮,先充电、长按开机、检查配件,再联系服务商。大部分情况是电量或接触问题,不是机器报废。别自己拆机,按顺序排查,省事又安全。具体处理以持牌支付机构公示和签约协议为准。

扫码加微信,咨询POS机办理

POS机咨询微信二维码

长按识别或扫码添加

内容版权声明:除非注明,否则皆为本站原创文章。

转载注明出处:https://www.posapply.com/post/177.html