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金大宝POS机刷卡常见问题汇总

admin2020-11-22常见问题1811

金大宝POS机刷卡常见问题汇总

现代金控金大宝:刷卡常见问题,解决办法,请您详细阅读以下内容

Q:现代支付总部客服专线电话多少?

A:400 696 9619

Q:有哪些地区没有商户?

A:西藏、海南、吉林、青岛。没有商户可以修改到有商户城市去刷卡。

现代金控POS机 (73).png

Q:机器上1消费和2订单消费有什么区别?

A:1消费为次日到账,节假日顺延,2订单消费即为秒到的意思,次日到账和秒到费率一样。

Q:每天秒到时间及限额是怎样的?A:1、单笔10元以上24小时秒到,如秒到延迟,请拨打4006969619,人工客服核对。

2、磁条卡单笔限额5万,芯片卡单笔限额10万,每天秒到总额50万。

Q:机器交易时出现“90-系统日切,请稍后重试”怎样处理?

A:稍等一会交易或者重新签到即可(签到方法:01确认~0000确认)

Q:机器第一次激活出现“主机报文的MAC错”怎么处理?

A:机器激活首笔交易金额为:出票大机300元整、不可多不可少

Q:机器交易时出现“57-卡未验证,请先完成预留手机号验证”怎样处理?

A:此为交易卡种为纯磁条卡,需在金大宝app~申请~消费卡认证进行实名认证一下即可,每张认证一次即可,后期不用认证。

现代金控 (6).png

Q:如何关闭POS机的按键声音?

A:新大陆ME31:长按取消键开机~按取消键进入多应用列表~快速同时按取消和退格键~进去主界面按F2键进入【设置】~输入密码159951~设备管理~1键盘设置~按上下键选择开、关~关机重启。联迪E350S:机器开机状态下~长按开关键三秒~按8跳到切换应用~多应用管理器~当重启界面出现“LANDI”LOGO和日期时~迅速先后(注意先后,不是同时)按下“功能”键和“2”键进入“系统管理”界面~设置~选择“蜂鸣器设置”~选择“关闭”~确定

Q:POS机不停的显示冲正或者是“请结算”,如何处理?

A:新大陆ME31:机器开机~99确认~88888888确认~8.其它功能设置~1清楚交易流水~进去把1、2都清除一下即可。联迪E350S:机器开机~99确认~88888888确认~功能键~7.其它~1清楚交易流水~进去把1、2、3都清除一下即可。

Q:怎样设置打印一张小票?

A:新大陆ME31:长按取消键开机~99确认~88888888确认~7打印管理设置~1打印设置~2打印张数~按退格键输入张数。联迪E350S:长按取消键开机~99确认~88888888确认~3系统参数设置~进入当前流水号界面按确认键~进入当前批次号界面按确认键~进入是否打印中文收单行界面按确认键~进入是否打印中文发卡行界面按确认键~进入签购单设置界面按字母键~输入需要打印的张数按确认键

Q:(显示“批上送未完成”)清流水解决步骤

联迪E350清流水步骤:操作员99,密码8个8,按确认,选择7其他,选1-清除交易流水,选2-是否清除交易流水,点击确认,然后取消回到签到页面操作员01密码0000签到

Q:出现“96交易失败,请稍后重试”

请到“金大宝app”商户设置,换个商户使用

Q:金大宝出现交易终止,未知错误码1417/1403/1321原因:挥卡没读到卡号,请规范操作流程解决方法:芯片卡挥卡闪付动作太快导致的,把芯片卡放在闪付位置,等待1-2秒钟等听到滴的一声,再拿开卡

Q:显示正在呼叫重启,换卡,拔电池,如果以上都不行重新刷机还不行就返厂

Q:设备归属与商户归属不一致,不允许绑定

原因:该商户在其他平台绑定过,不能重复绑定商户

Q:显示“92-发卡方线路异常,请稍后重试”进入“金大宝app”商户设置,切换一下商户(请确认在“金大宝app”上面执行过“终端设置”“商户设置”;非金大宝报这个错,代表没有绑定商户或者老程序没有设置商户号、终端号)点击确认键,进行机器重新签到

Q:连接服务器失败流量卡过期,请联系代理商更换流量卡(或扫描二维码充值)

现代金控POS机 (7).png

Q:“61--交易金额超限”有2个原因会导致这样的情况产生:(招商银行出现换个冷门商户)①贷记卡可用额度不足;②商户POS终端受POS布放银行单笔刷卡金额限制;(打个比方:比如这个POS机在你这个商户这里,最多单笔只能刷2万,那么你就会受到单笔刷卡2万的限制)解决方法:1、刷小一点金额,或是换个商户2、双币卡中的磁条卡交易默认万事达的卡,双币卡中芯片卡可以交易。

Q:终端设置--显示“该设备不存在”请确认该机具是否已入库

Q:显示“设备归属与商户归属不一致,不允许绑定”商户和机具不在同一代理商下,请确认机具和商户归属代理商

Q:“密钥IC卡上电失败,请重试”两种方法:1.重新发起IC卡下载密钥;2.提前插入密钥卡,然后在选择IC卡下载密钥18.交易时候返回58商户暂停交易或者付款,请联系服务组或者风控

Q:“80-不支持的终端应用“换网盘最新程序

Q:机子出现白屏不要连接电源,长按关机键大概10s。关机重启拔电池,都试过不行的情况下,均需返厂。

Q:退货返回交易码57或者58交易码57:请确认卡号是否和原消费卡号一致交易码58:退货权限没有开。

Q:商户设置时,弹出“undefined”网络延时导致,重新刷新下页面。

Q:显示“交易失败,请做交易结果查询”关机重启,输入操作员00密码6个8点击1消费查询--1清除消费查询状态

Q:客户银行卡认证过了,刷卡的时候显示”57-不允许此卡交易“交易失败:请联系发卡行。不允许持卡人进行的交易,与发卡行联系,持卡人之前交易有套现嫌疑,属于银行的风险持卡人,银行对此持卡人已提升监控。

Q:设置电签步骤:联迪E350操作员:99密码:8个8,点击确认(下一页),点击8电子签名板,选择1内置,选择1 3.5横,点击取消,返回

Q:解绑机具:1.商户自行“金大宝app”解绑,查询--终端查询--撤机/换机---点击“申请”2.后台解绑,MiniPosX商户查询---MiniPosX商户解绑操作---选择需要解绑的机具打✔---选择“同意”(两种方法择一)

Q:结算的操作步骤:联迪E350:操作员01,密码4个0,点击3管理--6结算。新大陆ME31:操作员01,密码4个0,点击5管理--6结算

Q:关闭闪付功能:联迪E350:操作员99,密码:8个8,选3系统参数设置,点击11确认消费交易是否支持内置非接读卡点击0不支持返回操作员01密码:0000签到

Q:关闭优先挥卡:联迪E350:操作员99,密码:8个8,选2交易管理设置,选择6其他交易控制,点击14下确认,是否优先挥卡交易,点击0否返回操作员01密码:0000签到

现代金控 (21).png

1、a、显示交易失败,接收失败;

b、显示交易失败,连接服务器失败;

c、89:打开设备失败;

d、一直处于连接状态;

以上问题解决办法:换流量卡(流量卡也可以充值,微信公众号关注物联网中心充值,充值后半小时可以用)

2、a、显示交易失败,92:不支持的产品类型;

b、61:金额超限;

c、显示当前交易出发银联风控规则,详情咨询95516;

d、92发卡方线路异常,请稍后重试;

e、96拒绝,交换中心异常,请稍后重试;

f、交易失败,C3请查看商户交易管理;

以上问题解决办法:切换商户

3、设置一张小票打印纸

解决办法:99签到密码8个8,按3系统设置,一直按确定到打印纸设置联设置;

4、金大宝代理商后台可以自己修改费率;

5、90:系统日切,请稍后重试

解决办法:重新签到(签到方法:01确认-0000确认)

现代金控 (31).png

6、第一次激活出现“主机报文的MCC错误”。

解决办法:首笔交易金额为300元整;

7、pos机不停的显示冲正或者是“清结算”;

解决办法:99签到密码8个8确认,选择7其他,清楚交易流水;

8、出现交易终止,未知错误码1417/1403/1321;

原因:挥卡没读到卡号,请规范操作流程

解决方法:芯片卡挥卡闪付动作太快导致,把芯片卡放在闪付位置,等待1-2秒听到滴的一声,再把卡拿开;

9、设备归属与商户归属不一致,不允许绑定

解决办法说明该商户在其他平台绑定过,不能重复绑定商户;只能换资料注册我们的机子

10、分润2万以下的代理商,金中宝和金大宝白名单不用再报来了,只要满足条件系统会自动添加了,开通白名单条件

1、代理商月分润2万以上

2、三张认证磁条卡或IC卡累计交易1万以上

3、每天交易100元以上连续5天

(备注:2和3满足一点就行):(针对新增一级的级他下级代理商户的)

想了解更多POS机资讯和POS机使用常见问题解答可以关注并私信鼓楼区卡卡拉小编,以茶会友,商者无域。

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